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THE-Ö Legal ("nosotros", "nos", "nuestro") es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra oficina se encuentra en Largo Machado de Assis 2, 1700-116 Lisboa, Portugal. Puede contactarnos en info@the-o.legal o por WhatsApp.
Qué datos recopilamos
Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto, incluidos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de su mensaje. También recopilamos datos de uso anónimos mediante Google Analytics 4 cuando usted acepta las cookies analíticas.
Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos sus datos personales para responder a sus consultas, prestar servicios legales y comunicarnos con usted sobre asuntos relevantes para su solicitud. Los datos analíticos anónimos se utilizan para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web y para mejorar nuestros servicios.
Base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento (Article 6(1)(a) GDPR) cuando envía un formulario de contacto o acepta las cookies analíticas, y sobre la base de nuestro interés legítimo (Article 6(1)(f) GDPR) en prestar y mejorar nuestros servicios.
Comunicación de datos
No vendemos sus datos personales. Podemos compartir sus datos con Google (con fines analíticos, solo con su consentimiento) y con miembros de nuestro equipo interno que necesiten acceso para responder a su consulta. No transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que existan garantías adecuadas.
Conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, o durante el tiempo exigido por la legislación aplicable. Los envíos del formulario de contacto se conservan durante la relación con el cliente y durante un período razonable posterior.
Sus derechos
En virtud del GDPR y de la legislación portuguesa de protección de datos (Lei n.º 58/2019), usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales; rectificar datos inexactos; suprimir sus datos ("derecho al olvido"); limitar el tratamiento; oponerse al tratamiento; y la portabilidad de los datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@the-o.legal.
Contacto
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Divulgación de análisis
Utilizamos Google Analytics 4 (ID de medición G-VQF6TG44F3), Meta Pixel (id 2257588791440332) y Ahrefs Analytics en este sitio. Estas herramientas nos ayudan a comprender el tráfico agregado, el rendimiento de las campañas y el rendimiento del contenido, para mejorar el sitio y llegar a audiencias relevantes.
No enviamos nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, mensajes de formulario en texto libre, documentos cargados, detalles personales de casos ni información de pago a estos proveedores de análisis. Los campos del formulario de contacto se utilizan únicamente para responder a su consulta.
Almacenamiento de atribución de primera parte
Para comprender qué páginas, campañas y canales generan consultas, creamos un identificador de visitante de primera parte y guardamos contexto de navegación no personal en su navegador con estas claves: theo_visitor_id, theo_session_id, theo_first_touch_v1, theo_last_touch_v1 y theo_session_context_v1. Cada acción de contacto también genera un lead_intent_id.
Estas claves solo almacenan URLs visitadas en nuestro sitio, referrers, parámetros UTM e identificadores de clic (gclid, fbclid, msclkid, ttclid) si están presentes en la URL, junto con una categoría de dispositivo aproximada (desktop/tablet/mobile), su idioma de navegador y su zona horaria. No contienen datos personales. No se comparten con proveedores externos de análisis.
Atribución del formulario de contacto
Cuando envía un formulario de contacto, adjuntamos un bloque de atribución interno a la notificación que recibimos (por correo electrónico, Telegram o webhook), para poder derivar y dar seguimiento adecuadamente. El bloque incluye lead intent id, visitor id, session id, página de origen, servicio o slug de guía, parámetros UTM de primer toque y campaña, y página de último toque.
Este bloque de atribución es interno. No aparece en la confirmación que recibe tras enviar el formulario. Su nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje se utilizan únicamente para responder a su consulta.
Flujo de datos del formulario de contacto
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Registros del servidor
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