Política de Privacidade
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Responsável pelo Tratamento
A THE-Ö Legal ("nós", "nos", "nosso") é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. O nosso escritório situa-se em Largo Machado de Assis 2, 1700-116 Lisboa, Portugal. Pode contactar-nos através de info@the-o.legal ou por WhatsApp.
Que Dados Recolhemos
Recolhemos os dados pessoais que nos fornece voluntariamente através do nosso formulário de contacto, incluindo o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e o conteúdo da sua mensagem. Também recolhemos dados de utilização anónimos através do Google Analytics 4 quando consente cookies analíticos.
Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para responder aos seus pedidos, prestar serviços jurídicos e comunicar consigo sobre assuntos relevantes para o seu pedido. Os dados analíticos anónimos são utilizados para compreender como os visitantes interagem com o nosso website e para melhorar os nossos serviços.
Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento (Article 6(1)(a) GDPR) quando submete um formulário de contacto ou aceita cookies analíticos, e com base no nosso interesse legítimo (Article 6(1)(f) GDPR) em prestar e melhorar os nossos serviços.
Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar os seus dados com a Google (para fins de análise, apenas com o seu consentimento) e com membros da nossa equipa interna que necessitem de acesso para responder ao seu pedido. Não transferimos os seus dados para fora do Espaço Económico Europeu salvo se existirem garantias adequadas.
Conservação de Dados
Conservamos os seus dados pessoais durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido pela lei aplicável. As submissões do formulário de contacto são conservadas durante a relação com o cliente e por um período razoável depois disso.
Os Seus Direitos
Ao abrigo do GDPR e da lei portuguesa de proteção de dados (Lei n.º 58/2019), tem o direito de: aceder aos seus dados pessoais; retificar dados inexatos; apagar os seus dados ("direito ao esquecimento"); limitar o tratamento; opor-se ao tratamento; e à portabilidade dos dados. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de info@the-o.legal.
Contacto
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou pretender exercer os seus direitos de proteção de dados, contacte-nos através de info@the-o.legal.
Divulgação de análise
Utilizamos o Google Analytics 4 (ID de medição G-VQF6TG44F3), o Meta Pixel (id 2257588791440332) e o Ahrefs Analytics neste site. Estas ferramentas ajudam-nos a compreender o tráfego agregado, o desempenho das campanhas e o desempenho dos conteúdos, para melhorar o site e alcançar audiências relevantes.
Não enviamos nomes, endereços de email, números de telefone, mensagens de formulário em texto livre, documentos carregados, detalhes pessoais de casos nem informações de pagamento a estes fornecedores de análise. Os campos do formulário de contacto são utilizados apenas para responder ao seu pedido.
Armazenamento de atribuição de primeira parte
Para compreender que páginas, campanhas e canais geram contactos, criamos um identificador de visitante de primeira parte e guardamos contexto de navegação não pessoal no seu navegador nas seguintes chaves: theo_visitor_id, theo_session_id, theo_first_touch_v1, theo_last_touch_v1 e theo_session_context_v1. Cada ação de contacto gera também um lead_intent_id.
Estas chaves armazenam apenas URLs visitadas no nosso site, referrers, parâmetros UTM e identificadores de clique (gclid, fbclid, msclkid, ttclid) se estiverem presentes no URL, juntamente com uma categoria de dispositivo aproximada (desktop/tablet/mobile), o idioma do navegador e o fuso horário. Não contêm dados pessoais. Não são partilhadas com fornecedores externos de análise.
Atribuição do formulário de contacto
Quando submete um formulário de contacto, anexamos um bloco de atribuição interno à notificação que recebemos (via email, Telegram ou webhook), para podermos encaminhar e dar seguimento adequadamente. O bloco inclui o lead intent id, visitor id, session id, página de origem, serviço ou slug do guia, parâmetros UTM de primeiro toque e campanha, e página de último toque.
Este bloco de atribuição é interno. Não aparece na confirmação que recebe após submeter o formulário. O seu nome, email, telefone e mensagem são utilizados apenas para responder ao seu pedido.
Fluxo de dados do formulário de contacto
Este bloco de atribuição é interno. Não aparece na confirmação que recebe após submeter o formulário. O seu nome, email, telefone e mensagem são utilizados apenas para responder ao seu pedido.
Registos do servidor
Os registos técnicos padrão do servidor (endereço IP, agente de utilizador, URL solicitado, carimbo temporal) são retidos para efeitos de segurança, disponibilidade e depuração pela nossa infraestrutura de alojamento. São separados dos eventos de análise.