Политика конфиденциальности
Последнее обновление
Контролёр данных
THE-Ö Legal ("мы", "нас", "наш") является контролёром, ответственным за ваши персональные данные. Наш офис расположен по адресу Largo Machado de Assis 2, 1700-116 Лиссабон, Португалия. Вы можете связаться с нами по адресу info@the-o.legal или через WhatsApp.
Какие данные мы собираем
Мы собираем персональные данные, которые вы добровольно предоставляете нам через контактную форму, включая ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание вашего сообщения. Мы также собираем анонимные данные об использовании через Google Analytics 4, когда вы даёте согласие на аналитические cookies.
Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши персональные данные, чтобы отвечать на ваши запросы, предоставлять юридические услуги и связываться с вами по вопросам, относящимся к вашему обращению. Анонимные аналитические данные используются для понимания того, как посетители взаимодействуют с нашим сайтом, и для улучшения наших услуг.
Правовое основание обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего согласия (Article 6(1)(a) GDPR), когда вы отправляете контактную форму или принимаете аналитические cookies, а также на основании нашего законного интереса (Article 6(1)(f) GDPR) в предоставлении и улучшении наших услуг.
Передача данных
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать ваши данные Google (для аналитических целей, только с вашего согласия) и членам нашей внутренней команды, которым необходим доступ для ответа на ваш запрос. Мы не передаём ваши данные за пределы Европейской экономической зоны, если не обеспечены надлежащие гарантии.
Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, или сколько требуется применимым законодательством. Заявки, отправленные через контактную форму, хранятся в течение срока отношений с клиентом и разумного периода после этого.
Ваши права
В соответствии с GDPR и португальским законодательством о защите данных (Lei n.º 58/2019) вы имеете право: получить доступ к своим персональным данным; исправить неточные данные; удалить свои данные ("право на забвение"); ограничить обработку; возразить против обработки; а также на переносимость данных. Чтобы осуществить любое из этих прав, свяжитесь с нами по адресу info@the-o.legal.
Контакт
Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или вы хотите осуществить свои права в сфере защиты данных, свяжитесь с нами по адресу info@the-o.legal.
Раскрытие аналитики
Мы используем Google Analytics 4 (идентификатор измерения G-VQF6TG44F3), Meta Pixel (id 2257588791440332) и Ahrefs Analytics на этом сайте. Эти инструменты помогают нам понять агрегированный трафик, эффективность кампаний и эффективность контента, чтобы улучшать сайт и достигать релевантных аудиторий.
Мы не отправляем имена, адреса электронной почты, номера телефонов, свободные сообщения формы, загруженные документы, личные детали случаев или платёжную информацию этим поставщикам аналитики. Поля контактной формы используются только для ответа на ваш запрос.
Хранение атрибуции первой стороны
Чтобы понимать, какие страницы, кампании и каналы приводят к обращениям, мы создаём собственный идентификатор посетителя и сохраняем неперсональный контекст просмотра в вашем браузере под ключами: theo_visitor_id, theo_session_id, theo_first_touch_v1, theo_last_touch_v1 и theo_session_context_v1. Каждое контактное действие также генерирует lead_intent_id.
Эти ключи хранят только URL-адреса, которые вы посещали на нашем сайте, реферреры, параметры UTM и идентификаторы кликов (gclid, fbclid, msclkid, ttclid), если они присутствуют в URL, а также приблизительную категорию устройства (desktop/tablet/mobile), язык браузера и часовой пояс. Они не содержат персональных данных. Они не передаются сторонним поставщикам аналитики.
Атрибуция контактной формы
Когда вы отправляете контактную форму, мы прикрепляем внутренний блок атрибуции к уведомлению, которое получаем (по электронной почте, Telegram или webhook), чтобы правильно направить и обработать запрос. Блок включает lead intent id, visitor id, session id, страницу источника, услугу или slug гида, параметры UTM первого касания и кампанию, а также страницу последнего касания.
Этот блок атрибуции внутренний. Он не отображается в подтверждении, которое вы получаете после отправки формы. Ваше имя, электронная почта, телефон и сообщение используются только для ответа на ваш запрос.
Поток данных контактной формы
Этот блок атрибуции внутренний. Он не отображается в подтверждении, которое вы получаете после отправки формы. Ваше имя, электронная почта, телефон и сообщение используются только для ответа на ваш запрос.
Журналы сервера
Стандартные технические журналы сервера (IP-адрес, агент пользователя, запрошенный URL, метка времени) сохраняются нашей хостинговой инфраструктурой в целях безопасности, доступности и отладки. Они отделены от событий аналитики.